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    岳陽房地產(chǎn)信息網(wǎng)

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    天著式交付|以品質(zhì)與口碑,刷新市場(chǎng)認(rèn)知

    文章來源:岳陽南湖天著微信公眾號(hào) 更新時(shí)間:2021-10-09 瀏覽次數(shù): 快捷操作:【打印】【收藏】【關(guān)閉

    這是一次具有里程碑意義的交付。

    從關(guān)注需求,到關(guān)注品質(zhì)呈現(xiàn),再到關(guān)注服務(wù)體驗(yàn),南湖天著將產(chǎn)品、工程、服務(wù)三大端口的工作打通成一條完美歸家的邏輯路徑,并以業(yè)主的口碑和如潮好評(píng), 重新定義了品質(zhì)人居的生活標(biāo)準(zhǔn), 樹立行業(yè)新標(biāo)桿。

    一場(chǎng)美好交付的根基,無非就是“品質(zhì)”&“服務(wù)”。但若要拿到“交付”這張?jiān)嚲淼母叻郑@然絕不止這簡單的四個(gè)字。南湖天著的答案是八個(gè)字:海納百川與不斷超越。

    早在交付前,南湖天著首開岳陽先河,實(shí)現(xiàn)360°品質(zhì)監(jiān)控體系。企業(yè)專業(yè)自檢與權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)形成第一道品質(zhì)防線;企業(yè)的所有部門、所有員工,包括設(shè)計(jì)部、營銷部、天著物業(yè)管家的每周定期巡查,打造第二道品質(zhì)防線;業(yè)主定期開放日組成第三道品質(zhì)防線,這三道標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛、眼光挑剔的巡查防線,從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建安工程、精裝修、景觀、營銷服務(wù)、物業(yè)等方面,從業(yè)主的實(shí)際生活需求與感受出發(fā),提出了切實(shí)的整改建議——那極致的嚴(yán)苛,有時(shí)甚至只因一棵不夠綠的草、一盞不夠明亮的燈。

    △交付實(shí)拍

    正是每一個(gè)環(huán)節(jié)的恪守把關(guān),不斷查漏查疏,不斷地傾聽業(yè)主的心聲,進(jìn)一步提升優(yōu)化房屋質(zhì)量,最終在交付期間贏得業(yè)主們的一致好評(píng):

    “雖然沒有N套房,但個(gè)人認(rèn)為天著確實(shí)負(fù)責(zé),有擔(dān)當(dāng)。”

    “我?guī)вH戚、朋友來看了房,都還是比較認(rèn)可的。”

    “南湖天著交房是一片和諧。開發(fā)商誠懇的態(tài)度、天著物業(yè)細(xì)致周到的服務(wù)打動(dòng)人心。”

    “汪總監(jiān)說‘盡我所能不辜負(fù)每一位業(yè)主’,讓我感觸頗深。”

    “把品質(zhì)做好是我們業(yè)主的共同心聲。”

    “不愧是南湖天著,貼心的服務(wù),感覺就像回到家一樣!”。

    “說實(shí)話,我很滿意天著的物業(yè),有回家的趕腳。”

    “我也收房了,天著的物業(yè)服務(wù)還不錯(cuò)。”

    “這次收樓很愉快,祝天著越來越好!”

    ……

    此次收房的業(yè)主,不禁發(fā)出這樣的感嘆。

    交付的背后,不僅僅是對(duì)房屋品質(zhì)的一次檢驗(yàn),更是對(duì)天著式服務(wù)的一次考核。為了給予客戶美好的交付體驗(yàn),天著物業(yè)管家以“隨時(shí)站在客戶角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題“為己任,并以此建構(gòu)天著業(yè)主的歸家儀式感與溫馨信賴感。

    在交付現(xiàn)場(chǎng),由物業(yè)管家、營銷人員、房修工程師等組成的交付團(tuán)隊(duì),為每一組業(yè)主提供二對(duì)一的交付服務(wù),專門陪同驗(yàn)房,從小區(qū)內(nèi)部配套介紹,到檢查戶內(nèi)門窗、可視對(duì)講接入位置等,耐心答疑業(yè)主的每個(gè)問題,細(xì)心記錄業(yè)主的維修服務(wù)要求,并當(dāng)成自己的房屋一樣進(jìn)行跟進(jìn),貼心的服務(wù)讓未來的生活充滿了可期望的幸福。

    不為人所知的是,在南湖天著,天著物業(yè)管家擁有前所未有的“話語權(quán)”:

    在項(xiàng)目前期,天著物業(yè)管家作為客戶的另一雙眼,擔(dān)當(dāng)“檢驗(yàn)官”的角色,深度介入設(shè)計(jì),把客戶重點(diǎn)關(guān)注的問題,不斷給工程、設(shè)計(jì)提需求,不斷協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品。在交付期間,物業(yè)人員與房修工程師全程陪驗(yàn),傾聽業(yè)主意見,建立一戶一檔的房屋檔案;交付之后,繼續(xù)探索社區(qū)里更完美的關(guān)系,搭建社群平臺(tái)和拓展“鏈接共享·賦能共生”超級(jí)生態(tài)圈,通過豐富多元的社群活動(dòng)與社區(qū)文化活動(dòng),將更多的業(yè)主連接在一起,成為最親密的家人。

    隨著天著式交付與幸福住區(qū)的完美銜接,一段嶄新而美好的人生旅程則將全面啟程。

    △實(shí)景截圖

    優(yōu)質(zhì)的交付模式,不只是簡單的將家呈現(xiàn)給業(yè)主,而是在家的基礎(chǔ)之上,提供不斷豐盈美好生活場(chǎng)景。交付流程完畢,南湖天著提供的全生命周期服務(wù)并沒有止步,而是啟動(dòng)為期2個(gè)月的“品質(zhì)琢玉計(jì)劃”,針對(duì)架空層、地下車庫等公共空間進(jìn)行提質(zhì)改造。

    看到天著業(yè)主充盈、多元的精神世界,南湖天著將架空層實(shí)現(xiàn)生活場(chǎng)景化,營造鄰里互動(dòng)。在這里,有孩子們成長嬉樂的森林秘境主題游樂區(qū)、攀巖墻、休閑水吧,長者康養(yǎng)頤樂的太極拳區(qū)、書畫區(qū)、棋牌區(qū)、茗茶區(qū),青年健身的桌球區(qū)、跳繩區(qū)、乒乓球區(qū)、健身器材區(qū),太太的媽咪課堂、花藝交流區(qū)、瑜伽練習(xí)室,鄰里社交的藝術(shù)會(huì)客廳……

    未來,時(shí)間在南湖天著有很多維度:它照亮每一個(gè)清晨迎風(fēng)鍛煉的臉龐,它甄別午后兩點(diǎn)陽光穿過架空層的角度,它證實(shí)孩子們?cè)谟螛穮^(qū)歡笑的溫度,它聆聽長者們下棋打太極拳的樂章……

    南湖天著追求的極致,還體現(xiàn)在每一處看不見的地方。在地下車庫,看得見的品質(zhì)提升,采用聚氨酯超耐磨罩面+聚氨酯+環(huán)氧樹脂防潮層+鋼纖維混凝土打造的地坪,改造為極具國際酒店質(zhì)感車庫;看不見的隱蔽工程,車位配置LED感應(yīng)燈、304優(yōu)質(zhì)不銹鋼排水管的清晰布局......嚴(yán)格規(guī)范的工程施工標(biāo)準(zhǔn),做好看不見的“事”,讓工程項(xiàng)目不僅要“有面兒”,更要“有里”。

    嚴(yán)苛的品質(zhì)營造,終于贏得天著業(yè)主們紛紛點(diǎn)贊:

    “入戶大門時(shí)尚大氣,質(zhì)感不錯(cuò)。”

    “今天兩位驗(yàn)房師跟我一起去驗(yàn)房,說房子整體質(zhì)感不錯(cuò)。”

    “電梯速度很快,每秒1.5米。”

    “這是岳陽最高端的一個(gè)樓盤,也是湖南省最高端的樓盤之一,一個(gè)窗戶2萬多。”

    ……

     

    △實(shí)景截圖

    4年時(shí)光久釀,南湖天著不僅交付一段溫馨的歸家旅程,也交付城市一座全新的生活封面。交付不再是一個(gè)簡單的瞬時(shí)動(dòng)作,而是成為開啟美好生活的一把鑰匙。南湖天著將始終精研產(chǎn)品品質(zhì),專注客戶服務(wù),讓美好以潤物細(xì)無聲的方式融入天著的每個(gè)生活細(xì)節(jié)。

    聲明:

    文章部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò),均為示意圖,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除。所轉(zhuǎn)載所有文章、圖片、音頻視頻文件等資料版權(quán)歸版權(quán)所有人所有;因非原創(chuàng)文章及圖片等內(nèi)容無法一一和版權(quán)者聯(lián)系,如原作者或編輯認(rèn)為作品不宜上網(wǎng)供瀏覽,或不應(yīng)無償使用,請(qǐng)及時(shí)通知我們,以迅速采取適當(dāng)措施,避免給雙方造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失;本頁面內(nèi)容如無意中侵犯了媒體或個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),請(qǐng)及時(shí)通知我們,我們將于24小時(shí)內(nèi)刪除;本宣傳資料為要約邀請(qǐng),相關(guān)內(nèi)容不排除因政府相關(guān)規(guī)劃、規(guī)定及開發(fā)商未能控制的原因而發(fā)生變化,本公司保留對(duì)宣傳資料修改的權(quán)利,敬請(qǐng)留意最新資料。買賣雙方的權(quán)利義務(wù)以雙方簽訂的《商品房買賣合同》及附件等協(xié)議為準(zhǔn)。

    免責(zé)聲明:此稿件來源為其他媒體或網(wǎng)站,僅代表該媒體或網(wǎng)站觀點(diǎn),與岳陽房地產(chǎn)信息網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。如轉(zhuǎn)載稿涉及版權(quán)等相關(guān)問題,請(qǐng)立即聯(lián)系管理員,我們會(huì)予以刪除或者更改,保證您的權(quán)利。

    這是一次具有里程碑意義的交付。

    從關(guān)注需求,到關(guān)注品質(zhì)呈現(xiàn),再到關(guān)注服務(wù)體驗(yàn),南湖天著將產(chǎn)品、工程、服務(wù)三大端口的工作打通成一條完美歸家的邏輯路徑,并以業(yè)主的口碑和如潮好評(píng), 重新定義了品質(zhì)人居的生活標(biāo)準(zhǔn), 樹立行業(yè)新標(biāo)桿。

    一場(chǎng)美好交付的根基,無非就是“品質(zhì)”&“服務(wù)”。但若要拿到“交付”這張?jiān)嚲淼母叻?,顯然絕不止這簡單的四個(gè)字。南湖天著的答案是八個(gè)字:海納百川與不斷超越。

    早在交付前,南湖天著首開岳陽先河,實(shí)現(xiàn)360°品質(zhì)監(jiān)控體系。企業(yè)專業(yè)自檢與權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)形成第一道品質(zhì)防線;企業(yè)的所有部門、所有員工,包括設(shè)計(jì)部、營銷部、天著物業(yè)管家的每周定期巡查,打造第二道品質(zhì)防線;業(yè)主定期開放日組成第三道品質(zhì)防線,這三道標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛、眼光挑剔的巡查防線,從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建安工程、精裝修、景觀、營銷服務(wù)、物業(yè)等方面,從業(yè)主的實(shí)際生活需求與感受出發(fā),提出了切實(shí)的整改建議——那極致的嚴(yán)苛,有時(shí)甚至只因一棵不夠綠的草、一盞不夠明亮的燈。

    △交付實(shí)拍

    正是每一個(gè)環(huán)節(jié)的恪守把關(guān),不斷查漏查疏,不斷地傾聽業(yè)主的心聲,進(jìn)一步提升優(yōu)化房屋質(zhì)量,最終在交付期間贏得業(yè)主們的一致好評(píng):

    “雖然沒有N套房,但個(gè)人認(rèn)為天著確實(shí)負(fù)責(zé),有擔(dān)當(dāng)。”

    “我?guī)вH戚、朋友來看了房,都還是比較認(rèn)可的。”

    “南湖天著交房是一片和諧。開發(fā)商誠懇的態(tài)度、天著物業(yè)細(xì)致周到的服務(wù)打動(dòng)人心。”

    “汪總監(jiān)說‘盡我所能不辜負(fù)每一位業(yè)主’,讓我感觸頗深。”

    “把品質(zhì)做好是我們業(yè)主的共同心聲。”

    “不愧是南湖天著,貼心的服務(wù),感覺就像回到家一樣!”。

    “說實(shí)話,我很滿意天著的物業(yè),有回家的趕腳。”

    “我也收房了,天著的物業(yè)服務(wù)還不錯(cuò)。”

    “這次收樓很愉快,祝天著越來越好!”

    ……

    此次收房的業(yè)主,不禁發(fā)出這樣的感嘆。

    交付的背后,不僅僅是對(duì)房屋品質(zhì)的一次檢驗(yàn),更是對(duì)天著式服務(wù)的一次考核。為了給予客戶美好的交付體驗(yàn),天著物業(yè)管家以“隨時(shí)站在客戶角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題“為己任,并以此建構(gòu)天著業(yè)主的歸家儀式感與溫馨信賴感。

    在交付現(xiàn)場(chǎng),由物業(yè)管家、營銷人員、房修工程師等組成的交付團(tuán)隊(duì),為每一組業(yè)主提供二對(duì)一的交付服務(wù),專門陪同驗(yàn)房,從小區(qū)內(nèi)部配套介紹,到檢查戶內(nèi)門窗、可視對(duì)講接入位置等,耐心答疑業(yè)主的每個(gè)問題,細(xì)心記錄業(yè)主的維修服務(wù)要求,并當(dāng)成自己的房屋一樣進(jìn)行跟進(jìn),貼心的服務(wù)讓未來的生活充滿了可期望的幸福。

    不為人所知的是,在南湖天著,天著物業(yè)管家擁有前所未有的“話語權(quán)”:

    在項(xiàng)目前期,天著物業(yè)管家作為客戶的另一雙眼,擔(dān)當(dāng)“檢驗(yàn)官”的角色,深度介入設(shè)計(jì),把客戶重點(diǎn)關(guān)注的問題,不斷給工程、設(shè)計(jì)提需求,不斷協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品。在交付期間,物業(yè)人員與房修工程師全程陪驗(yàn),傾聽業(yè)主意見,建立一戶一檔的房屋檔案;交付之后,繼續(xù)探索社區(qū)里更完美的關(guān)系,搭建社群平臺(tái)和拓展“鏈接共享·賦能共生”超級(jí)生態(tài)圈,通過豐富多元的社群活動(dòng)與社區(qū)文化活動(dòng),將更多的業(yè)主連接在一起,成為最親密的家人。

    隨著天著式交付與幸福住區(qū)的完美銜接,一段嶄新而美好的人生旅程則將全面啟程。

    △實(shí)景截圖

    優(yōu)質(zhì)的交付模式,不只是簡單的將家呈現(xiàn)給業(yè)主,而是在家的基礎(chǔ)之上,提供不斷豐盈美好生活場(chǎng)景。交付流程完畢,南湖天著提供的全生命周期服務(wù)并沒有止步,而是啟動(dòng)為期2個(gè)月的“品質(zhì)琢玉計(jì)劃”,針對(duì)架空層、地下車庫等公共空間進(jìn)行提質(zhì)改造。

    看到天著業(yè)主充盈、多元的精神世界,南湖天著將架空層實(shí)現(xiàn)生活場(chǎng)景化,營造鄰里互動(dòng)。在這里,有孩子們成長嬉樂的森林秘境主題游樂區(qū)、攀巖墻、休閑水吧,長者康養(yǎng)頤樂的太極拳區(qū)、書畫區(qū)、棋牌區(qū)、茗茶區(qū),青年健身的桌球區(qū)、跳繩區(qū)、乒乓球區(qū)、健身器材區(qū),太太的媽咪課堂、花藝交流區(qū)、瑜伽練習(xí)室,鄰里社交的藝術(shù)會(huì)客廳……

    未來,時(shí)間在南湖天著有很多維度:它照亮每一個(gè)清晨迎風(fēng)鍛煉的臉龐,它甄別午后兩點(diǎn)陽光穿過架空層的角度,它證實(shí)孩子們?cè)谟螛穮^(qū)歡笑的溫度,它聆聽長者們下棋打太極拳的樂章……

    南湖天著追求的極致,還體現(xiàn)在每一處看不見的地方。在地下車庫,看得見的品質(zhì)提升,采用聚氨酯超耐磨罩面+聚氨酯+環(huán)氧樹脂防潮層+鋼纖維混凝土打造的地坪,改造為極具國際酒店質(zhì)感車庫;看不見的隱蔽工程,車位配置LED感應(yīng)燈、304優(yōu)質(zhì)不銹鋼排水管的清晰布局......嚴(yán)格規(guī)范的工程施工標(biāo)準(zhǔn),做好看不見的“事”,讓工程項(xiàng)目不僅要“有面兒”,更要“有里”。

    嚴(yán)苛的品質(zhì)營造,終于贏得天著業(yè)主們紛紛點(diǎn)贊:

    “入戶大門時(shí)尚大氣,質(zhì)感不錯(cuò)。”

    “今天兩位驗(yàn)房師跟我一起去驗(yàn)房,說房子整體質(zhì)感不錯(cuò)。”

    “電梯速度很快,每秒1.5米。”

    “這是岳陽最高端的一個(gè)樓盤,也是湖南省最高端的樓盤之一,一個(gè)窗戶2萬多。”

    ……

     

    △實(shí)景截圖

    4年時(shí)光久釀,南湖天著不僅交付一段溫馨的歸家旅程,也交付城市一座全新的生活封面。交付不再是一個(gè)簡單的瞬時(shí)動(dòng)作,而是成為開啟美好生活的一把鑰匙。南湖天著將始終精研產(chǎn)品品質(zhì),專注客戶服務(wù),讓美好以潤物細(xì)無聲的方式融入天著的每個(gè)生活細(xì)節(jié)。

    聲明:

    文章部分圖片來源于網(wǎng)絡(luò),均為示意圖,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除。所轉(zhuǎn)載所有文章、圖片、音頻視頻文件等資料版權(quán)歸版權(quán)所有人所有;因非原創(chuàng)文章及圖片等內(nèi)容無法一一和版權(quán)者聯(lián)系,如原作者或編輯認(rèn)為作品不宜上網(wǎng)供瀏覽,或不應(yīng)無償使用,請(qǐng)及時(shí)通知我們,以迅速采取適當(dāng)措施,避免給雙方造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失;本頁面內(nèi)容如無意中侵犯了媒體或個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),請(qǐng)及時(shí)通知我們,我們將于24小時(shí)內(nèi)刪除;本宣傳資料為要約邀請(qǐng),相關(guān)內(nèi)容不排除因政府相關(guān)規(guī)劃、規(guī)定及開發(fā)商未能控制的原因而發(fā)生變化,本公司保留對(duì)宣傳資料修改的權(quán)利,敬請(qǐng)留意最新資料。買賣雙方的權(quán)利義務(wù)以雙方簽訂的《商品房買賣合同》及附件等協(xié)議為準(zhǔn)。

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