2020年3月25日,中國金茂控股集團有限公司(股票代號00817.HK,后簡稱“中國金茂”)發(fā)布2019年全年業(yè)績報告。
報告顯示,2019年中國金茂合同銷售額達1608.06億元,同比增長25.63%。中國金茂·府系蟬聯(lián) 2018-2019典型房企產(chǎn)品品牌指數(shù)NO.1。
這些成績與榮譽的背后,是金茂對品質(zhì)的不懈追求。多年來,中國金茂秉持“精工優(yōu)質(zhì)、綠色健康、智慧科技”的高端品質(zhì)地產(chǎn)定位,恒心打造眾多綠色人居高品質(zhì)項目,筑就了中國金茂強大的品牌內(nèi)核,而不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品與不斷升級的服務(wù)又讓金茂能夠在市場競爭中永葆活力。
地產(chǎn)也是科學(xué)。從金茂大廈開始,到全國49座城市200多個項目,截至2019年底,中國金茂簽約回款額雙雙突破1500億,強大的品牌實力,離不開“科學(xué)至上”理念的引領(lǐng)。
健康科技打造核心競爭力
年報顯示,2019年,金茂在北京、南京、溫州、杭州四城單城銷售額均突破百億,其中北京單城銷售額約200億。而在全國布局的40多座城市中,金茂均保持市場領(lǐng)先地位。
金茂保持高增長和市場領(lǐng)先地位的關(guān)鍵依托,是“綠色健康 智慧科技”。
中國金茂認為,房子是用來住的,高端物業(yè)的終極價值,不在于顯赫的身份標簽,而在于它能否以有針對性的創(chuàng)新產(chǎn)品,讓人們重新將對“居住”的需求回歸到健康、美好、舒適的原點。基于這樣的“初心”,以北京廣渠金茂府為起點,中國金茂開始了對科技住宅的探索。
從“溫度、濕度、空氣、陽光、噪音、水”六大基本生命元素出發(fā),中國金茂利用地源熱泵技術(shù)、全新置換新風機組技術(shù)、末端毛細管網(wǎng)技術(shù)整合成多設(shè)備、控制復(fù)雜的科技系統(tǒng),并且因地制宜地進行改進,打造空氣清新、溫濕度適宜、超低靜音、水質(zhì)安心的健康舒適住宅。十年來,中國金茂不斷創(chuàng)新,從八大科技系統(tǒng)升級為十二大科技系統(tǒng)。
2019年,金茂又利用新風變風量控制技術(shù)、新風離子瀑凈化技術(shù)、分散式排風優(yōu)化等六種新型技術(shù),對科技系統(tǒng)進行了升級,提升居住體驗,不斷重新定義高端綠金品質(zhì)。
智慧升級助力市場活力
中國金茂總裁李從瑞說:“客戶的需求,永遠是金茂府創(chuàng)新升級的目標。”中國金茂通過大量客戶調(diào)研發(fā)現(xiàn),客戶對于好房子的需求,集中在兩個方面:更舒適和更聰明。
依靠十二大科技系統(tǒng)打造了“會呼吸的房子”之后,金茂又開始了住宅產(chǎn)品的智慧升級,打造“會思考的房子”。
中國金茂充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、傳感器、云計算等信息技術(shù),從與社區(qū)相關(guān)的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、線上線下服務(wù)、安全防范技術(shù)等方面,通過通信網(wǎng)絡(luò)連接形成面向業(yè)主的集成應(yīng)用,為業(yè)主提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,打造面向未來的智慧社區(qū)。
2019年9月,金茂府2.0的代表作品——深圳龍華金茂府再次驚艷市場。作為深圳首個5G智慧社區(qū),深圳龍華金茂府搭載了人臉智慧識別系統(tǒng)、智能呼梯系統(tǒng)、智慧語音控制系統(tǒng)、AI智慧物聯(lián)管理系統(tǒng)、老幼監(jiān)護系統(tǒng)和八大智慧場景定制系統(tǒng),一經(jīng)亮相,便吸睛無數(shù)。
火爆的銷售數(shù)據(jù),代表著市場對金茂的認可。2019年,金茂府系產(chǎn)品銷售勢頭依然強勁:深圳龍華金茂府首批解籌率88%;成都武侯金茂府首開當日去化率83%;上海西郊金茂府首開2小時220套房源全部售罄……
生命建筑提升綠色競爭力
綠色,是中國金茂與生俱來的基因。2011年起,中國金茂將“綠色”作為公司主戰(zhàn)略之一,始終提倡全周期的綠色理念。2017年,中國金茂進一步提出 “臻綠品質(zhì)”的綠色新模式,從生態(tài)城市、生命建筑、“零碳”運營三個方面進行全面升級。
2019年,金茂住宅產(chǎn)品在綠建方面依舊成績顯著。
2019年5月,溫州鹿城金茂府正式通過BREEAM綠色建筑認證,成為溫州首個通過BREEAM認證的建筑;9月,深圳龍華金茂府正式發(fā)布,是深圳市唯一同時獲得英國BREEAM三星、美國LEED-SCHOOL金級以及國家綠建三星三項國內(nèi)外綠色認證的頂級智慧科技社區(qū);2019第21屆中國住交會上,北京未來金茂府獲評2019年度十大綠色項目(住宅類)。
截至2019年底,中國金茂累計獲得綠色建筑標識170余個,項目開發(fā)占比超過90%。
悅系迭代升級拓展市場
憑借拳頭產(chǎn)品府系占領(lǐng)高端市場的同時,2019年,定位青年家庭、關(guān)注兒童成長的悅系產(chǎn)品也在不斷迭代升級,迅速拓寬市場。
中國金茂認為,房子不僅是建筑,更是家庭的承載。關(guān)注業(yè)主家庭結(jié)構(gòu)變化的需求,金茂提出“成長式住宅”理念。在基本生活空間基礎(chǔ)上,預(yù)留可變空間,業(yè)主可以根據(jù)家庭成長需求進行改造。
悅系產(chǎn)品以均好品質(zhì)滿足了剛需改善家庭的需求,獲得市場的廣泛認可:北京臺湖金茂悅首開勁銷10億,加推后1周2億,樓王加推1天1億;寧波寧南金茂悅首次開盤378套房當天售罄;南京魚嘴金茂悅2019銷售額超33億。
由悅系延伸,中國金茂洞察到年輕群體的置業(yè)需求,推出了面向90后客群的社區(qū)新物種——金茂北京國際社區(qū)。以金茂品質(zhì)、爆款設(shè)計、社群營造,打造最具年輕范兒的青年社區(qū)樣本。
年輕人是最具活力的群體,也是城市未來的開創(chuàng)者。金茂北京國際社區(qū)推出50-89㎡的多種戶型供年輕客群選擇,以獨具個性的設(shè)計彰顯年輕態(tài)度,同時嘗試社區(qū)運營IP化,并且開拓更多共享空間,營造與年輕人價值觀、審美觀相契合的社群文化,打造專屬于年輕人的活力圈層。
金茂的品牌力量和潮范兒十足的社區(qū)環(huán)境,讓金茂北京國際社區(qū)備受年輕群體關(guān)注,開盤前排卡逾千張,3月25日線上開盤,20分鐘認購814套,迎來“開門紅”。
中化集團董事長、中國化工董事長、中國金茂董事長寧高寧2019年參加行業(yè)活動時曾表示:“我們處于百年未有之大變局中,只有真正地去崇拜科技、崇拜技術(shù),不斷創(chuàng)新、提高效率、做好產(chǎn)品,才是以不變應(yīng)萬變的唯一方法。”
正是“科學(xué)至上”的引領(lǐng)與堅守品質(zhì)的初心,筑就了中國金茂強大的品牌內(nèi)核,讓金茂能夠在市場中永葆活力。
產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的硬實力,物業(yè)服務(wù)則是品牌的軟實力。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時,金茂著力提升服務(wù)質(zhì)量,以貼心服務(wù),為業(yè)主營造更具品質(zhì)感和尊貴感的居住體驗,也換來業(yè)主與市場的認可,逐步踏入行業(yè)第一梯隊。
保障居家安全,是物業(yè)服務(wù)的第一要義。金茂物業(yè)將適用于化工、礦山、建筑施工等領(lǐng)域的健康(health)、安全(safety)和環(huán)境(environment)三位一體的管理體系(簡稱HSE管理體系)引入到物業(yè)安全管理的工作范疇中,以365*24的模式值守和巡邏,筑起社區(qū)安全的堡壘。金茂物業(yè)也是全國首家全面創(chuàng)建和實施HSE管理體系的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
為了更好地服務(wù)業(yè)主,金茂采用物業(yè)管家模式,形成網(wǎng)格式管理并成立了管家學(xué)院,進行客服管家全覆蓋培訓(xùn)及考試認證,強化員工能力,提升客戶體驗。
金茂物業(yè)的用心服務(wù),不僅為業(yè)主營造了安心的居住體驗,更為金茂應(yīng)對突發(fā)情況打下了堅實的基礎(chǔ)。
今年年初,面對洶涌而來的新冠肺炎疫情,金茂物業(yè)在全國范圍內(nèi)積極響應(yīng),在社區(qū)、寫字樓、酒店等場所展開嚴格的消殺及管控制度,保障業(yè)主、員工及客戶生命健康安全。在疫情中心武漢,東湖金茂府物業(yè)員工堅守崗位,嚴格防控,小區(qū)無一例咳嗽、無一例感染者,獲評武漢無疫情小區(qū)。
疫情期間,金茂物業(yè)累計向業(yè)主發(fā)放口罩57634個、消費用品15528瓶、防護手套35050副,并推出送快遞、送菜上門、理發(fā)等多種特色服務(wù),保障業(yè)主居家期間生活秩序正常。
高標準服務(wù)的基礎(chǔ)之上,金茂物業(yè)進一步提出了“智慧服務(wù)”的概念。
以數(shù)字化物業(yè)平臺為手段,構(gòu)建了“平臺+場景”的智慧社區(qū)服務(wù)新生態(tài);以衍生及專屬服務(wù)為出發(fā)點,金茂打造了“悅鄰+”增值服務(wù)品牌,以悅鄰·資產(chǎn)、悅鄰·到家、悅鄰·優(yōu)選、悅鄰·美居、悅鄰·倉為依托賦予傳統(tǒng)物業(yè)新內(nèi)涵。
2019年,金茂物業(yè)在全國范圍內(nèi)上線金茂業(yè)主專屬的“回家”APP,涵蓋了報修、繳費等十大物業(yè)服務(wù)功能,實現(xiàn)更高效更快捷的社區(qū)服務(wù)。
“用心締造美好生活”,金茂物業(yè)不斷升級、追求極致的服務(wù),為業(yè)主提供了更具品質(zhì)感的居住體驗,也在客戶心中樹立了金茂的品牌豐碑。2019年,金茂物業(yè)收獲中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)TOP22、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力500強、中國高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、中國專項物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)、中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)等多項榮譽。
美好城市,是美好生活的承載。未來,金茂將繼續(xù)堅持品質(zhì)服務(wù),協(xié)同中國金茂城市運營商戰(zhàn)略,新增“城市物業(yè)服務(wù)商”定位,以現(xiàn)有城市運營項目為試點,打造城市物業(yè)品牌,將整個新區(qū)“打包”作為一個物業(yè)統(tǒng)籌管理,通過整合社會專業(yè)服務(wù)資源,實施一體化管理,為品質(zhì)城市助力。
每一份成績和榮譽,都是客戶對金茂的認可。一份數(shù)據(jù)顯示:北京金茂府的客戶成交中,有1/3是來源于老業(yè)主再購,1/3是源于老業(yè)主介紹,另外1/3才是市場客戶。而打動客戶的,除了品質(zhì)與服務(wù),還有金茂以品牌為連接構(gòu)建的圈層內(nèi)核。
選擇一座房子,就是選擇一種生活方式。十年來,中國金茂不斷思考,如何讓居住其中的人,獲得更多情感與精神的滿足。這也是金茂推出一系列品牌活動的初衷。
金宴中國,是中國金茂以匠心打造的業(yè)主交流的圈層平臺,同時也是一場堅持美學(xué)信仰和人本精神的圈層盛宴。2019年10月,金宴中國第四季在深圳灣開幕,首次聚焦城市年輕力量,邀請中國金茂首席品牌體驗官陸川、吳曉波以及明星業(yè)主和400余名高端業(yè)主相聚一堂,分享智慧、感受思想的力量。
4月燃動全國多個城市的“綠跑中國”、7月聚焦家庭親子關(guān)系的“金彩中國”,每一場品牌活動的背后,都是中國金茂對家庭生活的深刻洞察和對業(yè)主精神生活的關(guān)注;引領(lǐng)時代的思考、健康向上的力量、追求極致的審美、家庭情感的升溫,都是中國金茂希望傳達的力量。
2019年,中國金茂住宅產(chǎn)品走過了第一個十年。十年來,金茂產(chǎn)品能夠打動客戶,源于對生活品質(zhì)的極致追求和對生活美感的不斷挖掘,更根本的原因在于,中國金茂用心洞察城市財智精英階層的需求,從物質(zhì)、情感和精神的多個維度尋找與之契合的方案。
站在新起點,展望未來,中國金茂提出了更高的目標:2020年實現(xiàn)簽約銷售額2000億,2022年實現(xiàn)簽約銷售額3000億,在所有的過程中,中國金茂將不忘初心,持續(xù)探索美好人居、美好城市、美好生活,帶給客戶與市場更多驚喜。
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