蒙蒙亮的清晨，莊園內(nèi)的仆人和管家們井然有序地忙碌著：一份報紙被熟練而細致地展開、熨平；餐桌上，每一個杯子、刀叉之間的距離都經(jīng)過尺子的精確測量……

這是英劇《唐頓莊園》中的經(jīng)典一幕，英國管家Mr. Carson 身穿筆直的燕尾服，頭發(fā)光亮的紳士形象給人深刻的印象。他們以極度的專業(yè)和嚴苛標準，將主人的家打理的井井有條。

坐標全球價值的南湖天著，不只是造一個鋼筋混凝土的品質(zhì)建筑范本，而是以 “用心服務、多走一步”的服務信念，培育一群毫不遜于Mr. Carson的金鑰匙級管家們，耐心、貼心、高效、專業(yè)，將每一個服務標準刻在內(nèi)心深處，讓天著家人的生活以更美好的姿態(tài)呈現(xiàn)。

南湖天著金鑰匙級物管，始終以服務為核心，以居者為根本，建立“四部一中心“服務機制，圍繞客戶服務中心，設置安全部、客服部、保潔部、工程部等四部開展服務工作，四部獨立工作分工且協(xié)作，致力于搭建完美高品質(zhì)物業(yè)服務體系，營造理想化的社區(qū)生活。

盡管服務品質(zhì)的標準化、制度化確立，從來不是一蹴而就的事。但在南湖天著，先于天著家人需求的全面考量與服務內(nèi)容規(guī)制，早已未雨綢繆。例如在社區(qū)安全維度，從客戶日常生活的8種常見場景（業(yè)主入戶、訪客、外賣、快遞、保姆、送報送奶、家政、工作人員）出發(fā)，充分考慮外來人員與客戶的接觸點，制定出相應的規(guī)范標準，關注客戶隱私與安全。又如在園林維護維度，綠化修剪時分貝嚴格控制，綠化澆水時間不打擾業(yè)主生活，園區(qū)綠化修剪后迅速及時地將雜物清理干凈。責任到人、精確到分鐘，每一條嚴苛的服務標準，以更高標準的服務之道，締造塔尖純粹圈層生活之境。

未來，當你漫不經(jīng)心走在花園之中，享受著美好風景帶來的愉悅，可能無法想象在這美好的背后，一點一滴的閃亮細節(jié)背后，都藏著南湖天著金鑰匙級管家的默默付出。

每天卸下疲憊回家時，有人熱忱服務，關懷備至；晚上入睡時，有人巡更守衛(wèi)……從歸家的那一刻起，來自安全部的貼心服務便悄然而至。24小時全天候服務，全方位為業(yè)主生活保駕護航，讓生活的每一分每一秒都安全無憂。

客戶服務中心、樓宇管家與服務管家將隨時駐守、安全部的安保人員24小時在崗、巡邏人員社區(qū)巡視，無論何時何地，都能夠迅速找到管家人員，0距離守候業(yè)主，應對各種可能出現(xiàn)的天著家人需求。

為了維護整個園林社區(qū)的美好，保潔部精心規(guī)劃了一整套“凈、靜、境”的社區(qū)居境管理服務,讓業(yè)主在美觀景致與美好空間中，去體驗感受度、愉悅感、舒適感、精致生活感。

為業(yè)主的美好生活保駕護航，并“隨叫隨到”；工程部以“及時、主動、專業(yè)、全面、直接”的服務理念，為業(yè)主提供高品質(zhì)的全周期房屋保養(yǎng)、維修服務， 力爭成為天著家人們的隨身“房修工程師“。

理想的住宅，不只是空間價值的提供，更是時間價值的創(chuàng)造。南湖天著特配樓棟管家與服務管家，更快速、專業(yè)地對接天著家人，快速響應各類服務訴求；專注并洞察高端客戶的心靈需求與精神追求，深入探討居者對未來生活的愿景，為家人們提供多樣化的定制服務，包括不限于：

閱讀中心：配置藏書量豐富的免費閱讀中心，可供所有天著家人在閱讀中心館內(nèi)憑業(yè)主卡享受閱讀時光

健身中心：高端健身中心，擁有齊全的器械設備及康體娛樂項目，讓天著家人盡情揮灑運動活動.

幼教及托管中心：引進先進幼教作為服務管家，致力于營造一個專業(yè)可靠的托管中心；并為天著小家人提供專屬的學習樂園，助力孩子們起步更高一步.

私人訂票服務：專屬天著家人的VIP訂票服務，物業(yè)客服中心時刻掌握全新咨訊，免費為客戶提供訂票、預訂酒店等貼心服務。

旅行指導：精心為天著家人打造專屬旅行計劃，根據(jù)家人的旅行需求提供準確舒適的旅行路線，搭配最詳細的旅行攻略。

私家廚房：配備高檔餐廳，提供送餐上門服務；更有私家廚房一展廚藝，并定期舉辦廚藝比賽。

老年健康咨詢中心：聯(lián)合專業(yè)老年護理機構(gòu)，定期提供免費的老年檢查和護理；由專業(yè)權威醫(yī)生針對老年人病理，推出老年人護理方案，指導其家人關愛老年人健康。

高端家政中心：為天著家人量身打造所需家政服務，提供專業(yè)持證上崗家政人員，滿足業(yè)主日常需求，包括：金牌月嫂、收納師、保潔、廚師等。

裝修咨詢中心：免費為業(yè)主提供各項裝修咨詢，推薦綜合服務最優(yōu)質(zhì)的家裝單位，嚴格把關裝修材質(zhì)供應渠道，讓業(yè)主輕松裝修、放心入住。

園藝指導中心：為天著家人定制園藝裝飾設計方案，提供日常園藝養(yǎng)護知識，家庭插花藝術教學等；為新裝修入住的家人提供免費花園護理服務

活動策劃中心：擁有優(yōu)質(zhì)的活動策劃單位資源，提供量身定制的活動策劃方案，滿足業(yè)主需求。如求婚、婚禮、壽宴等

商務服務中心：為天著提供高品質(zhì)禮儀規(guī)格的商務接待服務；高端溫馨的會務會議服務等

不以盈利為目的，只為造就時間的價值；天著家人的滿意，才是最好的答卷。想象一下未來的南湖天著，清晨當業(yè)主推開窗，會發(fā)現(xiàn)路是潔凈的；社區(qū)保安、園丁笑容是親切的.......林蔭跑道上的輕快身影，恒溫泳池中的矯健泳姿，兒童游樂區(qū)里傳來的歡笑，精品超市呈現(xiàn)的便捷豐盛，悅榕五星酒店的甜美SPA……每一處的斑斕色彩，將溫度不斷傳遞；這一幕幕美好畫面也是我們想呈現(xiàn)的生活場景。

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